Zwrot zakupionego towaru

Jeżeli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenckich, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi Klient.

Zgłoszenie zwrotu możesz przesłać:

- pisemnie na adres: RICCO NAILS Paweł Żeleźnik, ul. Różana 16/1a, 20-538 Lublin
- mailowo na adres: kontakt@m-hurtownia.pl

Dla wygody możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy / zwrotu, klikając tutaj.

Po przygotowaniu zgłoszenia odeślij paczkę na adres:
RICCO NAILS Paweł Żeleźnik
ul. Różana 16/1a
20-538 Lublin

Środki zwracamy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje

Zależy nam na tym, aby oferowane produkty spełniały oczekiwania klientów, dlatego przed wysyłką są one starannie przygotowywane i sprawdzane. Jeśli mimo to otrzymasz produkt wadliwy, niepełny albo niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację.

Reklamację możesz wysłać:

- pisemnie na adres: RICCO NAILS Paweł Żeleźnik, ul. Różana 16/1a, 20-538 Lublin
- mailowo na adres: kontakt@m-hurtownia.pl

W zgłoszeniu warto podać opis wady, datę jej zauważenia oraz dane kontaktowe. Jeśli to możliwe, możesz też dołączyć zdjęcia produktu, co może przyspieszyć rozpatrzenie sprawy.

Możesz skorzystać z gotowego formularza reklamacyjnego, klikając tutaj.

Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni kalendarzowych. O wyniku poinformujemy Cię drogą mailową. Jeśli konieczne będzie odesłanie produktu, przekażemy Ci dalsze instrukcje. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty transportu pokrywamy my.